学会道歉
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中国人越来越重视道歉了，先是中央电视台节目主持人宋英杰为气象预报不准而向全国的观众道歉。接着，是南京一位市民在《金陵晚报》上登报向儿子道歉。再接着是河北省河间市农民黎国庆因为儿子中毒而误告“小家伙”果奶，给“小家伙”造成很大的名誉损失。当化验结果证实责任不在果奶，而在于其儿子误食农药时，这位勇敢的农民也主动到《燕赵都市报》上公开道歉。而重庆市一位姓向的女土最近还注册成立了全国第一家道歉公司，专门替人当“和事佬”，消除误会。 这一系列的新鲜事，让人如沐春风，感受到一种文明风尚扑面而来。它说明，我们的民族并不是死要面子活受罪的民族。打死也不认错的只是少数，更多的人已经学会了道歉。 道歉体现了一种责任意识。人非圣贤，孰能无错。出现错误并不可怕，关键是知错，认错，并能改错。一个敢于认错的人，才是真正对他人、对社会负责任的人。如果出了错误，还死要面子，必然文过饰非，用种种借口来加以掩盖。甚至会因小错误带来更多的大错误，导致人生的失策、事业的失败，给社会和个人带来极大的损失。也只有那些敢于认错，并主动道歉的人，才能获得他人的尊敬和理解。黎国庆一个诚恳的道歉，“小家伙”几个亿的损失都放弃追究。宋英杰的道歉不但没有损害中央电视台和中央气象台的形象，反而让人们看到这两个国家级单位求真务实、有错必改的精神。据有关媒体报道，宋英杰道歉之后，中央电视台的“气象预报”节目收视率提高了20％多。 道歉需要平等意识。从法律的角度上讲，人与人之间是平等的。孩子有错，父母可以批评教育；学生有错，老师可以责令学生道歉或检讨。但如果是父母或老师有错呢，很多作家长和作老师的就有些抹不下面子了。这是一种典型的特权思想，包括人身依附关系和辈份意识在作怪。在他们看来，天下没有不是的父母，儿女是自己生养的，即使有错，也犯不着向儿女道歉。作老师的则生怕向学生认错后，会降低自己的威信，管不住学生。于是错而不改，文过饰非。从这个意义上讲，南京市那位父亲不仅向儿子道歉，还把道歉信登到报纸上去，就显得非常的难能可贵了。它也给人们带来一个思考，那就是，现代人要学会双向沟通，沟通才能理解，理解才能真正平等相待。 道歉还有助于消除官本位造成的对立情绪。当前，我国正处于一个经济转型时期，各种矛盾交织，错综复杂，对立情绪在各个社会层面上或隐或现地存在着。就是家庭里面也因家长的专制而蕴含着对抗情绪。福建晋江某鞋厂一位民工因为老板的苛待，一气之下放火烧掉厂部宿舍，造成二十多人死亡；浙江金华市一位中学生因母亲的不讲理，用铁锤打死了亲生母亲。教训是惨痛的。如果事先这些当老板、作父母的，能够放下架子，与下属或孩子作一些必要的沟通，这种对抗情绪就不一定会升级到弱势的一方走向犯罪的程度。著名管理专家、日本的松下幸之助经常批评员工，但半个小时之后，他就会打电话向员工道歉，这样，让员工挽回了面子的同时，也诚恳地接受了批评，改进了工作。我国一些教育专家最近也指出，必须取消家长这一带有明显官本位的叫法，重新改称父母。改不改，如何改，这是专家们还在讨论的事，但是作父母的应当意识到这个问题，学会维护孩子的自尊，包括适时地放下架子，为自己的错误而道歉。 |
