续期收费的发展
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续期收费的发展 在寿险业发达国家和地区，为顺应市场竞争和满足客户的多重需要，寿险收费服务呈现多样化的趋势。从单一的年缴到月缴、季缴、半年缴等多种缴别发展；从业务员收费到委托收费、专门人员收费、银行自动转账多种缴费方式的选择；从纯粹收费到保全和收费并重，并将收费作为一种服务运用于收费实务中。 国外个人寿险收费制度的发展经历了以下几个阶段： ①由业务员上门收费。业务员收费受到地区的限制，收费时间必须受客户偏好调整，有时遇到客户工作繁忙或资金周转不灵，需要多次上门收费，增加了收费的成本。 ②20世纪70年代引进银行自动转账收费方式。银行自动转账是由客户授权银行将其保险费从存款户头转到保险公司账户，即由银行定期自动划拨保险费。与业务员收费相比，银行自动转账收费，不仅方便了客户，使客户不必在家等候收费员拜访，也节省了寿险公司的收费成本，提高保险费收取率。 ③20世纪80年代初全面废止业务员收缴续期保费制度，取而代之的是银行自动转账制度，而且随着金融发展的现代化、通信业的高度发达，银行自动转账收费方式将成为未来寿险公司保费收取的首选方式，成为收费的主流。 ④20世纪80年代中期将收费系统转变为保全服务系统。 从业务员收费过渡到保全服务系统，实现了收费制度质的转变，不仅可以顺利完成保费收缴，显著降低收费成本，而且通过保全服务巩固了旧客户，发展了新客户，极大地推动了寿险业务的发展。 |
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