保险电子商务的劣势

1、保险种类和险种相对较少。主要是缺乏健康类(包括重大疾病、住院医疗)、寿险类(如满期返还与分红、教育存储、投资收益类)

2、消费观念问题。中国保险业实行了30多年的保险代理人制度，带来了一定的正能量也带来一定的负面影响。例如很多老百姓认为保险就是骗人的，个别有保险意识的也仅仅知道买保险要通过代理人，要找保险公司才安全，并不知道网上可以买保险。

3、安全问题。保险是一种虚拟商品，并没有实质的物质承载，只是一份合同。因此它对信息的要求比较高。而网上保险通过互联网完成所有流程，所以涉及到安全问题。这里主要包括用户担心的个人信息安全、数据传输安全、资金与支付安全、电子保单的真假、理赔服务等。

4、配送问题。保险是一种虚拟商品，是一份合同。按道理不存在配送问题。但在保险电子商务实践运营过程中，还是有少数客户希望获取到纸质保单，而保险电子商务化很大的一项优势就是省去了物流快递的时间和资金成本。

5、签名与电子保单的法律问题。保险电子商务化省去了投被保人的手写签名，但电子合同存在伪造、篡改等问题，法律上对电子合同的数字签章和签名的规范也不足。

分类标签：保险安全问题

热门点击

相关文章