(1)减少摩擦和内耗,节约成本 (2)可以使成员获得安全感,免予被排斥的恐惧 (3)可以为成员提供社交满足,从重获得友爱、支持、信任和自信 (4)可以使成员体会到工作的价值,在工作场所获取集体情感的满足 (5)能够帮助成员客服单独面对新问题的胆怯和恐惧的心理 (6)可以增强成员的自信心