意外保险投诉处理人员的职业概要

意外保险投诉处理人员：依据公司惯例和程序调查保险方面的投诉，确认赔付款是否已经支付；报告支付过多或不足以及其它违规事件；在必要时咨询法律顾问。

在公司中，财产和意外保险投诉处理人员可以晋升为该部门的管理者或者管理者的助理，投诉处理部门的管理者可以平调至保险公司的其它部门或晋升至更高级的行政管理职位。业绩突出者，也可以去其它的保险公司需求更加有吸引力的职位。

保险、金融、会计、法律、经济或商业相关的本科或专科学位对这一职位很重要，如果想要晋升至更高级的职位，管理或经济、金融的硕士学位也是必须的。数学、计算机、法律和语言课程对这一职位很有帮助，高效的人际沟通能力、谈判能力、调查能力和文字表达能力也很重要。