保险计划书应注意的问题
|
保险计划书应注意的问题 一份优质的保险计划书的产生，是公司综合优势和业务员个人优秀素质的结晶，从业务员本人来讲，应注意以下问题： (一)努力熟悉保险理论知识和本公司的险种条款内容。 (二)充分做好市场调研和市场细分，准确把握客户的保险需求。 (三)掌握必要的营销学知识和技巧，并灵活运用于计划书的写作之中。 (四)文风、语言恰当，形式美观。 (1)朴素、实在。要以理喻人，以真情实意动人，切忌矫揉造作，花里胡哨，华而不实。 (2)周严、准确。反映事理要科学、合乎情理。每个词、每句话都必须真实确切地反映客观事物，关键、要害处必须有肯定的属性、明确的含义和质的规定性，不能产生歧义或漏洞。 (3)深入浅出。善于把复杂的保险理论和术语，用客户易于理解的语言和方式来表述。 (4)语言要得体。注意根据不同的对象运用合适的语言，譬如面向城市的客户和面向农村的客户，在用语上就须有所区别。 (5)制作形式要精致、美观。精美的外观形式既体现公司的实力，又展示了业务员精心的服务态度和对客户的尊重。同时，精美的外观形式也有助于内容的提升，增加客户的好感。 (6)具有良好的职业道德，坚持客户至上、真诚服务，不能做虚假误导和承诺。 |
热门点击
最近更新