犯罪分子从非法渠道获取消费者的网购信息后,冒充电商平台客服或网店客服拨打消费者的电话,以产品有质量缺陷或邮递过程中出现问题等理由主要要求退款,引导消费者进行转账操作。()
A、正确
B、错误
正确答案:A